Fast, Reliable & Nationwide Delivery

Shipping, Delivery & Return Policy

Partner: HB Own Delivery 64 Districts Across Bangladesh Cash on Delivery Available

Our goal at Holy Basket is to deliver your orders rapidly, safely, and seamlessly right to your doorstep. Please find our full delivery timelines, rates, and return guidelines below.

How Your Order Reaches You

Order Placed

Instant SMS & system receipt with your unique tracking code.

Quality Check & Packed

Fresh items carefully inspected and protected in tamper-proof boxes.

Dispatched via Courier

Handed over to HB Own Delivery for rapid doorstep transit.

Doorstep Delivery

Inspect your parcel, pay via Cash or digital wallet, and enjoy!

🚚 ডেলিভারি চার্জ ও নীতিমালা (Delivery Charges & Policy)

ঢাকা মেট্রোপলিটন

ঢাকার ভিতরে (Inside Dhaka)

৳75

1–3 business days

৳1,500-এর কম অর্ডারে স্ট্যান্ডার্ড ডেলিভারি চার্জ ৳75।

ঢাকা শহরের সকল এলাকায় হোম ডেলিভারি
Cash on Delivery (COD) সুবিধা রয়েছে
ডেলিভারির পূর্বে রাইডারের সাথে সরাসরি যোগাযোগ

সারাদেশ (৬৪ জেলা)

ঢাকার বাইরে (Outside Dhaka)

৳135

2–5 business days

৳1,500-এর কম অর্ডারে স্ট্যান্ডার্ড ডেলিভারি চার্জ ৳135।

বিশ্বস্ত কুরিয়ার নেটওয়ার্কের মাধ্যমে নির্ভরযোগ্য ডেলিভারি
জেলা ও উপজেলা সদরে ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধা
পার্সেল ট্র্যাকিং ও এসএমএস নোটিফিকেশন

🎉 বিশেষ ডেলিভারি সুবিধা!

৳1,500 বা তার বেশি অর্ডারে সারাদেশে ডেলিভারি চার্জ মাত্র ৳50। কোনো কুপন কোডের প্রয়োজন নেই!

অর্ডারের পরিমাণ অনুযায়ী ডেলিভারি চার্জ

অর্ডারের পরিমাণ	ঢাকার ভিতরে	ঢাকার বাইরে
৳1,500-এর কম	৳75	৳135
৳1,500 বা বেশি	৳50	৳50

⚖️ ওজন অনুযায়ী অতিরিক্ত চার্জ

মোট পার্সেল ওজন	অতিরিক্ত চার্জ
০ – ০.৯৯ কেজি	৳০ (কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই)
১ – ১.৯৯ কেজি	৳20
২ – ২.৯৯ কেজি	৳40
৩ – ৩.৯৯ কেজি	৳60

* পণ্যের ওজন ও প্যাকেজিংসহ মোট ওজন হিসাব করা হবে। প্রতি অতিরিক্ত কেজিতে ৳20 যোগ হবে।

Return & Replacement Guarantee

At Holy Basket, we take extreme pride in the freshness and quality of every product we pack. If you receive an item that is defective or does not match your order, we offer an immediate replacement or full refund.

Eligible for Return / Exchange

Damaged or broken bottle/container during transit.
Wrong product or incorrect variation sent.
Spoiled, rancid, or manufacturing-defective goods.
Missing item noted in the delivery parcel.

Non-Returnable Situations

Perishable foods consumed or opened without defect.
Accidental customer damage or improper storage.
Issues reported after the 48-hour return window.
Change of mind after accepting unbroken seal.

Reporting Window: Any discrepancy or damaged product must be reported to our customer support within 24 to 48 hours of receiving the delivery parcel.

How to Request a Replacement or Return:

Capture Proof: Take a photo or short video showing the damaged or incorrect item alongside the invoice label.
Contact Support: Message us on WhatsApp (+880 1324-946016) or call our helpline.
Swift Exchange: We will dispatch a fresh replacement parcel or arrange a complimentary courier pickup with zero extra charge!

Need to track an existing shipment?

Enter your order number and mobile phone to view real-time courier status.

Track Order Now View Refund Policy